Lo esencial, en cuatro frases
- Tu oferta es una oferta de compra dirigida al vendedor. No es un contrato de compraventa y
no obliga al vendedor a venderte la obra.
- Aquí no se te cobra nada, nunca. ArtBidHere no procesa, custodia ni reclama dinero por las
obras.
- Esto no es una subasta pública. No hay subastador ni adjudicación: el vendedor recoge
ofertas y decide.
- Si tu oferta es la más alta al cierre, recibes los datos del vendedor y **una hora de
prioridad** para cerrar la compra directamente con él.
Quién es quién
ArtBidHere es un nombre comercial de Luyten Gallery, S.L. (NIF B21619937), que presta el servicio informático y no es parte en la compraventa.
El vendedor es el galerista o el artista que publica la obra. Es él quien te vende, quien responde de la obra y quien emite la factura si procede. Su nombre aparece en la etiqueta junto a la obra y en la página que abres al escanear el código o al seguir el enlace que compartió.
Qué pasa cuando pujas
1. Escribes tu oferta, tu correo electrónico y un teléfono en el que el vendedor pueda localizarte. Los tres son obligatorios. No te pedimos tu nombre. El teléfono no lo verificamos —nunca enviamos SMS—, así que comprueba que está bien escrito: es el número que verá el vendedor. 2. Te enviamos un código de seis dígitos y lo escribes en la misma página. Sirve para comprobar que la dirección es tuya. Nunca te mandamos un enlace que registre la oferta por ti. 3. Si tu oferta iguala o supera la puja mínima siguiente en ese momento, queda registrada. Si alguien se te adelantó mientras confirmabas, te decimos el nuevo mínimo y puedes volver a pujar. 4. El vendedor de esa obra ve tu correo y tu teléfono desde que tu oferta queda registrada, no solo al cerrar. Estás haciendo una oferta de compra a una galería o a un artista: quien la recibe sabe quién se la hace. Nada de esto es público: tu dirección no aparece en la página de la obra ni se la damos a ningún otro pujador. 5. Te avisamos por correo si alguien supera tu oferta y cuando la obra cierra. El aviso de que te han superado es el único que puedes desactivar, desde tu página de pujador.
Una oferta registrada no se puede retirar ni modificar. Solo se puede superar con otra más alta. Piénsalo antes de confirmar.
La hora de cierre
Cada obra tiene su propia hora de cierre, fijada en el momento en que el vendedor la abre a pujas. Esa hora no cambia nunca, ni siquiera si el vendedor pausa la obra. La hora que decide es la del servidor. La única forma de que una obra cierre antes es que alguien ofrezca su precio para cerrarla ya, si el vendedor fijó uno (lo explicamos más abajo).
Si el vendedor pausa una obra, deja de admitir ofertas nuevas, las que ya hay se mantienen y el reloj sigue corriendo.
Si la obra tiene precio para cerrarla ya
El vendedor puede fijar, además del precio de salida, un precio para cerrarla ya. Mientras está disponible, la página de la obra lo muestra bajo el botón de pujar. Si ofreces exactamente ese importe, haces una oferta de compra igual que cualquier otra —con el mismo correo, el mismo teléfono y el mismo código— y la obra cierra en ese mismo momento, con tu oferta como la más alta. Recibes el contacto del vendedor y la misma hora de prioridad que tendrías si la obra hubiera cerrado a su hora, con las mismas condiciones: no es una compra ni una reserva de la obra, y aquí no se paga nada.
Ese precio deja de estar disponible, y ya no vuelve en esa ronda, cuando la oferta líder llega al 75 % de él o cuando la puja mínima siguiente lo supera, aunque después el vendedor anule alguna oferta. Tampoco se acepta mientras la obra está en pausa, si el vendedor lo ha quitado o si otra persona lo ha ofrecido antes que tú: decide el orden en que el servidor confirma las ofertas. Si al confirmar ya no está disponible, tu oferta no se registra y te decimos la puja mínima siguiente; nunca la convertimos en una puja normal por ti.
Si escribes en la puja normal un importe igual o mayor que ese precio, se registra como una puja normal y la obra sigue abierta hasta su hora de cierre.
Una oferta al precio para cerrarla ya, como cualquier otra, no se puede retirar ni modificar. Si la obra cierra así antes de su hora, quienes habían pujado reciben un correo que lo dice.
Si tu oferta es la más alta
Al cierre recibes por correo el nombre del vendedor y su contacto, y dispones de una hora de prioridad para tratar la compra con él directamente. Esa hora empieza a contar desde que te enviamos ese correo, no desde la hora de cierre, para que un retraso en el aviso nunca te la acorte.
Esa hora es una ventana de contacto preferente, no una compra ni una reserva de la obra. El precio, la factura, el pago, el transporte y la entrega se acuerdan entre tú y el vendedor, fuera de esta plataforma. ArtBidHere no interviene, no garantiza que la venta se produzca y no responde de su resultado.
Pasada esa hora, si no habéis llegado a un acuerdo, el vendedor puede dirigirse a otros pujadores.
Si el vendedor retira la obra
El vendedor puede retirar una obra antes del cierre —por ejemplo, si la vende en la propia feria o pierde el derecho a venderla. En ese caso todas las ofertas quedan anuladas, te avisamos por correo y no ocurre nada más. Como nunca se te cobró nada, no hay nada que devolver.
Si el vendedor anula tu oferta
El vendedor puede anular una oferta concreta antes del cierre cuando es manifiestamente falsa o errónea: un importe absurdo que deja la obra bloqueada para todos los demás, o una oferta que quien la hizo dice haber hecho por error.
En ese caso te avisamos por correo siempre —nunca se anula una oferta en silencio—, tu oferta deja de contar, la obra sigue abierta a pujas desde la siguiente más alta, y no aceptará más ofertas tuyas en esa ronda. Nunca se te ha cobrado nada, así que no hay nada que devolver.
Anular no borra nada: queda constancia de tu oferta, de su importe y del momento en que se hizo. Si crees que ha sido un error, escríbenos y lo miramos.
Qué garantizamos y qué no
ArtBidHere garantiza que el mecanismo funciona como se describe aquí: que una oferta válida se registra, que la más alta al cierre es la que gana, y que recibirás los avisos.
No garantizamos nada sobre la obra. Ni su autenticidad, ni su estado, ni su procedencia, ni que el vendedor tenga derecho a venderla. Eso es responsabilidad del vendedor, y las preguntas sobre la obra debes hacérselas a él —por eso publicamos su contacto antes de que pujes, y no solo después.
Nada de lo anterior excluye la responsabilidad que la ley no permite excluir.
Tus datos
Tratamos tu correo, tu teléfono y el importe y el momento de tus ofertas. El vendedor de cada obra recibe tu correo y tu teléfono desde que tu oferta queda registrada: esa es la finalidad del servicio. Puedes cambiar el teléfono cuando quieras desde «Mis datos», en la página de la obra, y ver todas tus ofertas en tu página de pujador. Los conservamos mientras exista la cuenta del vendedor, porque una venta de arte puede tardar meses en cerrarse y la presentación tiene que seguir ahí cuando ocurra. Si nos lo pides los borramos, en 30 días, cuando quieras y sin tener que explicar por qué.
El detalle está en la Política de privacidad.
Edad
Para pujar debes ser mayor de 18 años.
Ley aplicable y reclamaciones
Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, conservas todos los derechos que la normativa de consumo te reconoce y puedes acudir a los juzgados de tu domicilio.
Para cualquier reclamación sobre el funcionamiento del servicio, usa el formulario de contacto. Respondemos por escrito. Las reclamaciones sobre la obra o sobre la venta corresponden al vendedor.